4歲童在超市「沒結賬先喝飲料」被要求賠10倍,爸爸「高情商回覆」經理馬上道歉
2025/09/29

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就個人的家庭教育、經驗和想法,你能接受客人先使用未結賬商品,出店前記得付錢就好嗎?

一位爸爸在超市裡讓女兒先喝未結賬的飲料,後續和店員發生爭執,最後因為爸爸的態度化解紛爭,店經理也毫無異議道歉了。

《網易》上一位媽媽帶著女兒去附近新開的連鎖超市購物,正值開幕活動所以客人絡繹不絕,結賬排隊的隊伍形成一條人龍。原PO前面排著一位爸爸,帶著一位目測4歲的小女孩。排隊過程中,小女孩說自己口渴想喝水,爸爸拿起購物車裡的飲料,直接打開給女兒喝了幾口。這對父女總算排到結賬櫃台,收銀員發現客人未結賬先喝飲料:「不好意思,我們超市有規定,沒有結賬就打開飲用和食用的東西,需要進行10倍賠償。

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爸爸聽完先是愣住看著店員10幾秒,接著不疾不徐詢問:「我沒有把東西不結賬就帶出超市,而是正常拿著飲料瓶結賬,為什麼要賠10倍價格?如果你堅持要10倍賠償,就把你剛才的話再說一遍,我把你的話錄下來,去問問物價局,看看這個規定是否合理,好不好?」

因為爸爸的語氣平和,店員態度也放軟了,不過還是強調自己僅是依規定處理。爸爸表示:「請你們店長過來,我在其他分店這樣做都是正常結賬,怎麼到你們分店就要10倍賠償了?」就在緊張時刻,店經理出現連忙道歉:「不好意思先生,我們這個收銀員新來的,馬上幫您結賬。

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」事後順利結賬,4歲的女兒在過程中也沒有嚇到,只是安靜在一旁看爸爸和店員冷靜對答。

對此,有網友認為爸爸高EQ就事論事、化解危機,也有人責怪他一開始就不該在結賬前開飲料給孩子喝。其他網友則分享小時候媽媽的做法,如果孩子口渴想喝飲料,家長可以先拿商品去結賬,再帶孩子出去喝。

你認同這位爸爸的做法嗎?

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