近日，一位網友在社交媒體發文稱，自己與同伴在西安麗思卡爾頓酒店入住期間，遭遇酒店員工未經允許刷卡進入客房。事后，該網友因受到驚嚇出現應激反應，被救護車送醫治療。

4月27日，有記者與當事人魯先生取得聯系。同日，記者致電涉事酒店，接電人員表示將安排專人就此事進行回復。

網友發文稱入住酒店被員工擅闖房間

據魯先生回憶，他通過線上平台預訂了西安麗思卡爾頓酒店的豪華雙床房，每晚房價1200多元，連住兩晚，共計約2585元。4月26日中午，他與同伴順利辦理入住。由于前一晚未能得到充分休息，二人便在客房門外懸掛了「免打擾」標識牌，打算小睡片刻。

魯先生的酒店預定記錄

當日14時40分左右，正在熟睡中的魯先生突然聽到刷卡開門聲，隨即客房內燈光全部亮起。驚醒后，他發現一名陌生人出現在房間內。魯先生當即大聲質問對方身份，對方回應稱是前來為客人送水果。對此擅闖行為，魯先生表示非常不滿，立即致電酒店工作人員。

「酒店工作人員在了解情況后，提出可以為我們更換升級客房。但這個事情讓我受到了嚴重的驚嚇，事發后我身體持續出現顫抖、發麻癥狀，呼吸急促且無法自控，根本無法繼續休息。」魯先生說。因身體不適癥狀持續兩個多小時未見緩解，他再次聯系酒店工作人員，并撥打120急救電話求助。經醫院診斷，魯先生因受驚應激引發呼吸性堿中毒，經過約一個小時的治療，身體狀況才逐步恢復。

魯先生被救護車送往醫院

事后，酒店工作人員向魯先生解釋稱，涉事員工因擔憂客人在房間內發生意外，才決定進入客房查看情況。「酒店給出的理由是，員工中午12點左右來送水果，發現我們處于‘免打擾’狀態，到下午2點多依舊如此，他們擔心客人在房間內發生意外，所以才進入房間。可在我看來，這個解釋實在太過牽強。」魯先生認為，作為高端酒店，出現如此低級的管理疏漏，與其每晚1200多元的房價嚴重不符，且該事件已對其身體及精神造成損害。

因此，他要求酒店方出具正式說明，并給予相應賠償。

在一線上酒店預訂平台可以看到，西安麗思卡爾頓酒店位于西安市高新區，是萬豪國際集團旗下的豪華型酒店，其豪華雙床房標準房價為每晚1260元。

事情曝光后酒店裝聾作啞，記者連打兩天電話都沒人搭理！現在全網都在等說法：五星級酒店就能隨便破門？你覺得酒店用「擔心安全」當借口合理嗎？歡迎大家評論區討論！