羅森便利店員工盜刷顧客積分!富山分店爆『Ponta卡詐欺』...網怒:這根本是業務侵占!
2025/06/26

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「羅森員工盜積分被抓包!富山分店爆『Ponta卡詐欺』...律師:恐涉業務侵占罪」​

近日,日本富山縣一家羅森便利店(LAWSON)被爆出員工涉嫌盜取顧客購物積分的爭議事件。一名網友在社交平台發文揭露,自己在該店消費時,明明未出示「Waiponta卡」(羅森與Ponta合作的積分卡),收據上卻顯示「累積超過4000點」,並附上照片佐證。該網友質疑:「店員是不是偷偷把顧客的積分轉到自己卡裡?」貼文一出,引發熱議,許多網友憤怒表示:「這根本是偷竊!」

​「無卡卻有積分」...店員手法曝光​

根據網友提供的收據照片,消費者在未使用任何積分卡的情況下,收據上竟顯示「Ponta積分已累計」,且點數高達4000多點。

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進一步調查發現,這可能是店員在結賬時,偷偷刷自己的Ponta卡,將顧客的消費金額轉換為自己的積分。由于羅森的積分可兌換商品或折抵現金,此舉等同于變相竊取顧客權益。

​網友怒轟:「這絕對是犯罪!」​

事件曝光後,日本網友紛紛留言抨擊:

「這不是業務侵占嗎?」「店員以為沒人會發現,太天真了!」「羅森應該徹底調查,並補償受害顧客!」
更有網友分享類似經驗,表示曾在其他便利店遇到「積分莫名消失」的情況,懷疑是否也有員工動手腳。

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​律師:可能觸犯「業務侵占罪」​

法律專家指出,若店員確實未經顧客同意,擅自將積分轉入自己賬戶,可能構成《刑法》第253條的「業務侵占罪」,最高可處5年以下有期徒刑。此外,羅森公司若未妥善管理積分系統,也可能需負連帶責任。

​羅森回應:已展開內部調查​

針對此事,羅森總公司發表聲明,表示已收到相關投訴,並啟動內部調查,若確認屬實,將對涉事員工採取嚴厲處分,同時加強門市監管,避免類似事件再發生。

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