近日，垃圾焚燒過濾出140斤硬幣。

大陸男子存銀行遭拒收。

引發了網友的廣泛關注。

當事人陸先生說，硬幣是垃圾焚燒廠過濾出來的。

被燒得表面發黑，但還能識別面額，一共有10萬元。

他先后前往多家銀行兌換，在警方核實來源合法后都順利辦理。

只有上海農商銀行拒絕兌換，以「系統故障」「需總行審批」等理由推諉，質疑硬幣來源非法。

可是陸先生之前存的十幾家銀行都已經確定了是合法的。

并且法律也明確規定銀行不能拒收污損貨幣。

7月8日下午2時許，當事人陸先生于社交平台發聲，稱目前銀行同意進行清點，其表示：「目前1000枚硬幣，告知我只能入賬10元。」

有人說銀行拒收是因為數硬幣麻煩，人力成本高。

那麼問題來了，銀行拒收硬幣真的是嫌麻煩嗎？

也許是很麻煩但其他銀行也提供了服務。

可同樣是銀行，差距為什麼就這麼大？

相信陸先生也不是有意為難人。

銀行可以和客戶商量分批來存，客戶也更能接受。

硬幣本身是法定貨幣，卻在流通中被「邊緣化」。

硬幣能流通，本意也是想提升貨幣使用壽命和流通效率。

可配套服務沒跟上，現在卻成了燙手山芋，恰恰暴露了普惠金融的短板。

銀行在追求效率的同時，更應該守住服務的底線。

網友熱評：

1、其實有的網點有硬幣機，可以去有硬幣機的銀行，或者多去幾家，一家存一點，那麼多硬幣原則上應該收，但是實際情況銀行人都知道沒辦法一次性存那麼多，有的網點一共就一個柜台，都給你存，別人的業務就不要做了

2、和客戶協商，用稱看一下重量，大致算出多少錢，誤差不會很大。誤差十元左右不要在意，或者有的銀行還有硬幣機。

3、之前我去銀行辦業務，遇到一個賣菜的大叔背了一大袋一毛五毛的，銀行一共兩個柜台這個業務辦到了下班也沒數完，我的業務一直到下班之后半小時才辦到的。我辦完走的時候，那個柜台的姑娘還在那邊數，還有兩個業務員在旁邊幫忙數，「這真的超級大的人工量

4、我是一名銀行柜員，像這種情況也碰到過，只是沒這麼多，正確的做法是和客戶協商，比如真有兩萬多枚硬幣，分半個月存完，畢竟都需要清點整理的，如果要當天清點完入賬，就算整個網點其他人別的活什麼都不干，也未必能完成，將心比心，一般客戶都會理解，既然來了，拒收肯定是不對的，不管客戶還是銀行凡事都要講理

寫在最后：

就像網友說的：「銀行是嫌麻煩，可老百姓的麻煩誰來管？」

解決的辦法有很多，一味的推諉懶政實在不應該。

我們期待的，不是銀行機械地執行規定，而是真正把客戶放在心上。

畢竟，金融的本質是服務，而服務的靈魂，是溫度。