國泰航空大出包!返台航班「行李全留在日本」旅客卡機場暴怒,公司回應超荒唐
2025/08/06

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國泰航空驚傳出包!一架從大阪飛往台北的班機不僅延誤數小時,更傳出全機旅客行李全數消失的離譜情況,讓乘客氣得直跳腳。

圖片來源:《自由時報》

根據《ETtoday新聞雲》報導,國泰航空CX565航班原定5日下午4時20分從關西機場起飛,卻一再延遲。航空公司當時提出3萬日圓現金、2萬住宿補助加上升等券的條件,希望徵求70位旅客改搭隔日班機。當時地勤也向關心的乘客保證,只會卸下改班旅客的行李。

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圖片來源:《ETtoday》

豈料,當晚9時許飛機抵達桃園機場後,所有旅客赫然發現行李輸送帶上空空如也,竟然一件行李都沒出現!更誇張的是,航空公司面對旅客詢問時,僅冷冷回應「會宅配到府」,完全沒有進一步說明或安撫措施。許多旅客當場氣炸,因為重要證件、家中鑰匙都放在托運行李中,更有人擔心買的生鮮商品會在行李箱裡腐壞。

圖片來源:《Yahoo奇摩新聞》

對此,國泰航空解釋稱因技術原因造成延誤,為避免航班進一步延誤並配合載重平衡調整,不得不暫時卸載旅客行李,承諾會在隔天盡快送達。他們也表示已協助部分旅客轉搭其他航班,並提供住宿及餐飲補償,對造成的不便深表歉意。

網友看到這則新聞紛紛留言:「這什麼爛航空?」、「證件都在行李裡怎麼回家?」、「買的伴手禮都壞了誰負責?」、「補償太離譜了吧!」、「以後絕對不搭國泰!」但也有網友質疑:「是真的造成不便很誇張,但日本生鮮可以帶回台灣嗎?」

來源:民視新聞網 Formosa TV News network

資料來源:《ETtoday》

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