台中知名旅行社「凱翔旅行社」近日傳出惡性倒閉的消息，該公司負責人捲款約200萬新台幣跑路，讓原定出國的50名旅客陷入困境。這起事件震驚了當地民眾，受害者無不表示憤怒與無奈。

據了解，這些旅客原本計劃參加赴日名古屋的旅遊行程，卻在出發前夕被告知行程取消，並且無法聯絡上業者。更糟糕的是，該旅行社的辦公室大門已經深鎖，所有員工似乎消失得無影無蹤，原本已支付的團費也無法退還。

據悉，「凱翔旅行社」是一家資本額達600萬元的旅行業者，主要提供國內外各類旅遊服務。該旅行社在台中地區擁有一定的知名度，並且有著穩定的客源。然而，10月初，這家公司卻突然宣布停業，並且沒有事先告知顧客。

此舉讓許多消費者感到錯愕和不滿，尤其是已經支付了旅費的旅客，更是深感上當受騙。

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其中，一個引人注目的案件涉及前往日本名古屋的團體，該團的50名成員原本是某自來水公司安排的員工旅遊，每位旅客的團費高達3.9萬元。

然而，就在出發前夕，他們收到了來自「凱翔旅行社」的通知，稱行程被取消。當受害者前往旅行社辦公室時，發現大門緊閉，根本無法與業者聯繫。至此，他們才驚覺，自己的錢已經打了水漂。受害者對此情況非常氣憤，認為這完全是一場預謀詐欺。

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除了這起事件外，還有其他消費者反映，自己已經支付了2.8萬元至6萬元不等的費用，計劃前往越南峴港、土耳其、埃及等地旅遊，但最終也未能如期出發。許多人表示，他們在付款後並未得到應有的服務，旅行社也未能提供合理的解釋或退費方案。

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台中市消費者保護官康馨壬表示，凱翔旅行社已經被交通部觀光署勒令停業3個月，並且對其涉嫌詐騙行為進行了調查。他建議消費者可向消費者保護協會提出申訴，由該協會協助與保險公司協調賠償事宜。此外，如果消費者是通過信用卡支付的，可以向信用卡發卡銀行提出爭議，要求全額退款。康主任還特別提醒，受害者應盡快聯繫銀行處理，以免錯過申請的時效。

事實上，這起事件並非首次發生。今年春節期間，「年代旅遊」就曾發生過將旅客丟包在富國島的事件，並爆出欠款上千萬元。為了防止類似事件再次發生，交通部觀光署決定修訂《旅行業管理規則》，提高旅行社的履約保證保險金額。

根據新草案，綜合旅行業的最低投保金額將從6000萬元提高至1億元，甲種旅行業的投保金額也將從2000萬元調整至3000萬元。這一變動旨在加強對消費者的保障，防止旅行社倒閉或發生其他惡性事件時，能夠有足夠的資金進行賠償。

不過，對于受害的消費者來說，無論如何的保險制度，最終能否追回自己的旅費，仍然是他們最關心的問題。對于那些已經在這場旅行詐騙中蒙受損失的民眾來說，這一事件無疑是一場噩夢。不僅是金錢的損失，更是對整個旅行市場的信任打擊。希望相關部門能夠加強監管，避免更多的消費者再次成為無良業者的犧牲品。